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iCRM即智能客户管理系统，其核心思想是通过有效管理与客户之间的关系，促进客户再销售。系统依托联通强大的WCDMA 3G网络,实现新型的信息交互手段,让手机替代电脑网络,实现真正的“移动客户管理”
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强大、灵活的标签，用户自定义显示内容和显示方式；在设计上自身做了搜索引擎优化，增强对搜索引擎的友好性；完全生成静态页面，可自定义路径结构，全面提高页面访问速度；轻松建设大规模网站，可通过次级域名建立子站群，各子站群管理权限分离，全站实现单点登陆。
系统具有待阅、待办、公告通知、日程管理、公文处理、站内邮件、讨论区、会议室管理、车辆管理等常用办公模块。基于强大的工作流、表单定制、移动办公等核心功能，可以由用户自行定制出适合自己的业务模块和工作流程，按需而变，有效保护投资。基于手机的移动办公版本，涵盖主要日常办公功能。
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